Распространённые проблемы при печати на термопринтерах и термотрансферных принтерах
Современные термопринтеры и термотрансферные принтеры — это незаменимое оборудование для склада, логистики, торговли, аптек и производства. Они обеспечивают быструю и качественную печать этикеток, штрихкодов, ценников и другой важной информации. Но даже самая надёжная техника может со временем выходить из строя.

В этой статье мы рассмотрим основные неисправности термопринтеров и термотрансферных принтеров, причины их возникновения и возможные способы устранения.

1. Принтер печатает через одну этикетку
Одна из самых частых проблем — печать через одну этикетку или пропуск нескольких подряд. В 80% случаев это связано с настройками или сбоем датчика подачи этикеток.

Возможные причины:

  • Некорректная калибровка принтера.
  • Сбой в работе датчика прозрачности или чёрной метки.
  • Использование неподходящих или некачественных расходных материалов.

Решения:

  • Проверить настройки типа носителя в драйвере.
  • Выполнить автоматическую калибровку через меню принтера.
  • Очистить датчики.

2. Печать «не в метку» — принтер не попадает в этикетку
Если печать смещена или выходит за границы этикетки — это говорит о неправильной настройке формата или нарушении подачи.

Возможные причины:

  • Неверно установлен размер этикетки в драйвере.
  • Загрязнение или неисправность датчиков.
  • Неправильная установка рулона.

Решения:

  • Провести калибровку подачи.
  • Установить точный размер этикетки в ПО.
  • Проверить положение рулона в устройстве.

3. Принтер печатает пустую этикетку или слишком бледно
Иногда принтер печатает этикетки без текста или печать слишком светлая, размытая.

Возможные причины:

  • Изношенная термоголовка.
  • Неправильная температура печати.
  • Неподходящая термолента или материал этикетки.
  • Загрязнение термоголовки.

Решения:

  • Очистить термоголовку спиртовым тампоном.
  • Проверить соответствие расходных материалов.
  • Настроить режим печати в драйвере.

4. Лента рвётся или застревает
Обрыв термотрансферной ленты (рибон) или её застревание останавливает рабочий процесс.

Возможные причины:

  • Неправильное натяжение ленты.
  • Завышенная температура печати.
  • Некачественные расходники.

Решения:

  • Проверить правильность установки ленты.
  • Отрегулировать температуру.
  • Использовать проверенные бренды.

5. Принтер не подаёт этикетку или не печатает вовсе
Это может быть как аппаратная, так и программная проблема.

Возможные причины:

  • Заблокирован механизм подачи.
  • Неисправный датчик движения.
  • Ошибка драйвера или отсутствие связи с ПК.

Решения:

  • Проверить соединение с ПК или POS-системой.
  • Очистить механизм подачи.
  • Переустановить драйвер.

Почему важно обслуживать принтер вовремя?
Регулярное техническое обслуживание помогает предотвратить поломки и снизить ризики простоев. Компания Fornit предлагает профессиональный ремонт и обслуживание термопринтеров и термотрансферных принтеров по всей Украине.

Мы обслуживаем такие бренды как:
Zebra, TSC, Godex, Honeywell, Argox, Citizen, Datamax, Sato, Bixolon, и другие.

Нужен ремонт термопринтера?
Обращайтесь в Fornit — мы быстро найдём причину, подберём запчасти и восстановим работу вашего оборудования в кратчайшие сроки.

📞 Закажите консультацию прямо сейчас или оставьте заявку на сайте!